19 Июля 2011
Информация о работе с обращениями граждан в управлении государственной архивной службы Новосибирской области в январе – июне 2011 г.
Всего на 30 июня 2011 г. в управлении государственной архивной службы Новосибирской области было рассмотрено 419 обращений (запросов) граждан, из них 58 обращений, поступивших по почте, 280 – на официальный сайт управления, 63 – по электронной почте, в том числе направленных из Федерального архивного агентства, Консульского департамента Министерства иностранных дел России, органов законодательной и исполнительной власти Новосибирской области, а также поступивших непосредственно от российских граждан и граждан, проживающих за рубежом.
Кроме того в ГКУ Новосибирской области «Государственный архив Новосибирской области» в первом полугодии 2011 года исполнено 6502 запроса социально-правового характера и 430 тематических запроса (95 – генеалогические, 125 – правоустанавливающие, 70 – биографические, 20 – об административно-территориальных преобразованиях, 30 – об истории организа-ций, 87 – поиск и копирование документов).
На все поступившие в управление государственной архивной службы Новосибирской области и Государственный архив Новосибирской области обращения (запросы) граждане получили ответы и разъяснения в установленные сроки.
Тематика значительной части обращений, в т.ч. социально-правовых запросов, поступивших на рассмотрение в управление, связана с получением архивных справок подтверждающих трудовой стаж и размер среднемесячной зарплаты – 90, генеалогические запросы – 105, подтверждение актовых записей о рождении, браке, смерти – 37, запросы о репрессированных гражданах – 19, о награждении государственными наградами, почетными званиями и грамотами, присуждении премий – 2, запросы, связанные с поиском родственников, погибших в годы Великой Отечественной войны – 62, тематические запросы – 66, информация справочного характера – 38 и другие.
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений граждан в управление государственной архивной службы Новосибирской области возросло на 52 % – с 274 до 419.
В Государственном архиве Новосибирской области так же на 20 % возросло количество исполненных социально-правовых запросов – с 5377 до 6502 и на 18 % – количество тематических запросов – с 362 до 430.
Это связано, прежде всего, с тем, что на сегодняшний день возрос интерес граждан к истории своего рода, семьи, фамилии. Для людей важно хранить память своих поколений и память предков, через исследование их жизненного пути идёт изучение истории малой Родины, что в свою очередь прививает чувство бережное отношение к её истории, обычаям, традициям.
Кроме того в ГКУ Новосибирской области «Государственный архив Новосибирской области» в первом полугодии 2011 года исполнено 6502 запроса социально-правового характера и 430 тематических запроса (95 – генеалогические, 125 – правоустанавливающие, 70 – биографические, 20 – об административно-территориальных преобразованиях, 30 – об истории организа-ций, 87 – поиск и копирование документов).
На все поступившие в управление государственной архивной службы Новосибирской области и Государственный архив Новосибирской области обращения (запросы) граждане получили ответы и разъяснения в установленные сроки.
Тематика значительной части обращений, в т.ч. социально-правовых запросов, поступивших на рассмотрение в управление, связана с получением архивных справок подтверждающих трудовой стаж и размер среднемесячной зарплаты – 90, генеалогические запросы – 105, подтверждение актовых записей о рождении, браке, смерти – 37, запросы о репрессированных гражданах – 19, о награждении государственными наградами, почетными званиями и грамотами, присуждении премий – 2, запросы, связанные с поиском родственников, погибших в годы Великой Отечественной войны – 62, тематические запросы – 66, информация справочного характера – 38 и другие.
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений граждан в управление государственной архивной службы Новосибирской области возросло на 52 % – с 274 до 419.
В Государственном архиве Новосибирской области так же на 20 % возросло количество исполненных социально-правовых запросов – с 5377 до 6502 и на 18 % – количество тематических запросов – с 362 до 430.
Это связано, прежде всего, с тем, что на сегодняшний день возрос интерес граждан к истории своего рода, семьи, фамилии. Для людей важно хранить память своих поколений и память предков, через исследование их жизненного пути идёт изучение истории малой Родины, что в свою очередь прививает чувство бережное отношение к её истории, обычаям, традициям.
Большое количество обращений по поиску информации о родственниках, погибших в годы Великой Отечественной войны, связано не только с генеалогическими исследованиями. В Новосибирской области с 1 января 2011 года вступил в силу региональный закон от 2 декабря 2010 года № 27-ОЗ «О мерах социальной поддержки граждан, потерявших родителей в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 годов», предусматривающий дополнительные льготы и выплаты для «Детей войны». В связи с этим данной категории граждан необходимо было представить документ, подтверждающий факт гибели или пропажи без вести одного из родителей в период с 22 июня 1941 года по 11 мая 1945 года. Таким документом является свидетельство о смерти (извещение, архивная справка) с указанием причины смерти одного из родителей, принимавших участие в боевых действиях в период Великой Отечественной войны 1941-1945 годов, или извещение (архивная справка) о пропавших без вести.
В первом полугодии 2011 года из 62 обращений, поступивших в управление и на сайт архивной службы Новосибирской области, 20% обращений касались именно предоставления такого рода архивной информации. В связи с тем, что по документам, имеющимся на хранении в ГКУ Новосибирской области «Государственный архив Новосибирской области» такую информацию подтвердить невозможно (свидетельства о смерти за период с 1941 г. по 1945 г., сведения о безвозвратных потерях и т.д. на хранение не передавались), гражданам давались подробные консультации по направлениям обращений в отделы Военного комиссариата Новосибирской области, Центральный архив Министерства обороны Российской Федерации и Военно-мемориальный центр Вооруженных Сил Российской Федерации. Кроме того, по запросам граждан предоставлялись сведения из Книги памяти по Новосибирской области и сведения из обобщенного компьютерного банка данных, содержащего информацию о защитниках Отечества, погибших и пропавших без вести в годы Великой Отечественной войны, а также в послевоенный период (ОБД Мемориал), а специалистами отдела документально-справочного обслуживания населения Государственного архива Новосибирской области предоставлялись сведения из материалов фонда Р-2145 «Редакционная коллегия Книги памяти Новосибирской области».
В январе – июне 2011 г. управление государственной архивной службы Новосибирской области осуществляло контроль за сроками исполнения обращений (запросов) граждан, поступивших в управление по почте (в том числе электронной почте) и на сайт архивной службы Новосибирской области www.sibarchives.ru. По результатам работы с электронными обращениями (сайт и электронная почта) ответы для граждан и разъяснения даются управлением в установленный законом срок – 10 дней с момента поступления запроса. В целях повышения оперативности подготовки ответов на обращения, поступившие на официальный сайт управления, срок уменьшен до 3 дней). По 419-ти поступившим на рассмотрение обращениям специалистом управления оказаны информационно-консультационные услуги, даны разъяснения о последовательности поиска информации в Государственном и муниципальных архивах Новосибирской области, архивных учреждениях Российской Федерации, общедоступных банках данных архивной информации, размещенных в сети Интернет. Часть обращений были переданы на исполнение в архивные органы и учреждения Новосибирской области и организации и учреждения города Новосибирска.
Обращения, переданные для исполнения в ГКУ Новосибирской области «Государственный архив Новосибирской области», МБУ города Новосибирска «Новосибирский городской архив», архивные органы районов и городских округов Новосибирской области исполняются в установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» срок – 30 дней. На 10.06.2011 г. жалоб от граждан и организаций на несоблюдение сроков исполнения социально-правовых запросов не поступало.
Работа в этом направлении, а так же оказание консультативно-методической помощи гражданам в проведении генеалогических исследований будет продолжена во втором полугодии 2011 г.
В первом полугодии 2011 года из 62 обращений, поступивших в управление и на сайт архивной службы Новосибирской области, 20% обращений касались именно предоставления такого рода архивной информации. В связи с тем, что по документам, имеющимся на хранении в ГКУ Новосибирской области «Государственный архив Новосибирской области» такую информацию подтвердить невозможно (свидетельства о смерти за период с 1941 г. по 1945 г., сведения о безвозвратных потерях и т.д. на хранение не передавались), гражданам давались подробные консультации по направлениям обращений в отделы Военного комиссариата Новосибирской области, Центральный архив Министерства обороны Российской Федерации и Военно-мемориальный центр Вооруженных Сил Российской Федерации. Кроме того, по запросам граждан предоставлялись сведения из Книги памяти по Новосибирской области и сведения из обобщенного компьютерного банка данных, содержащего информацию о защитниках Отечества, погибших и пропавших без вести в годы Великой Отечественной войны, а также в послевоенный период (ОБД Мемориал), а специалистами отдела документально-справочного обслуживания населения Государственного архива Новосибирской области предоставлялись сведения из материалов фонда Р-2145 «Редакционная коллегия Книги памяти Новосибирской области».
В январе – июне 2011 г. управление государственной архивной службы Новосибирской области осуществляло контроль за сроками исполнения обращений (запросов) граждан, поступивших в управление по почте (в том числе электронной почте) и на сайт архивной службы Новосибирской области www.sibarchives.ru. По результатам работы с электронными обращениями (сайт и электронная почта) ответы для граждан и разъяснения даются управлением в установленный законом срок – 10 дней с момента поступления запроса. В целях повышения оперативности подготовки ответов на обращения, поступившие на официальный сайт управления, срок уменьшен до 3 дней). По 419-ти поступившим на рассмотрение обращениям специалистом управления оказаны информационно-консультационные услуги, даны разъяснения о последовательности поиска информации в Государственном и муниципальных архивах Новосибирской области, архивных учреждениях Российской Федерации, общедоступных банках данных архивной информации, размещенных в сети Интернет. Часть обращений были переданы на исполнение в архивные органы и учреждения Новосибирской области и организации и учреждения города Новосибирска.
Обращения, переданные для исполнения в ГКУ Новосибирской области «Государственный архив Новосибирской области», МБУ города Новосибирска «Новосибирский городской архив», архивные органы районов и городских округов Новосибирской области исполняются в установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» срок – 30 дней. На 10.06.2011 г. жалоб от граждан и организаций на несоблюдение сроков исполнения социально-правовых запросов не поступало.
Работа в этом направлении, а так же оказание консультативно-методической помощи гражданам в проведении генеалогических исследований будет продолжена во втором полугодии 2011 г.
Главный специалист отдела информационной
и методической работы
И.В. Пенькова
и методической работы
И.В. Пенькова
